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Concerne note de crédit clôture de compte gsm
Bonjour,Dans MyVoo, il est écrit que la note de crédit sera déduite de ma prochaine facture.Mais je ne suis plus client chez Voo et il n'y aura pas de prochaine facture.Pourriez-vous rembourser le momtant de la note de crédit sur mon compte courant, svp ?Merci d'avance.Cordialement.Arie Lorphèvre
Problème
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Ma facture
Activation Databoost Pro impossible sur myVOO
Je n'ai pas l'option 'Activer databoost' dans ma page myvoo ce serait possible d'activer databoost (€8 pour 8 giga) sur le numéro de téléphone terminant par 83
Question
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Mon téléphone mobile
Réactivation compte Betv Go
Bonjour, Je vous sollicite pour l'activation de mon compte Betv Go (je suis client chez Voo depuis au moins 10 ans) et J’essaie d’activer be tv go mais lors de l’enregistrement un message d’erreur apparaît. Celui-ci stipule que le numéro de client n’est pas reconnu. Il indique également que lors d’u
Problème
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Mes chaînes TV
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, Je parviens à connecter sur myVoo mais j'ai un souci lorsque je veux adapter mon abbonnement.. une nouvelle fenêtre myVoo s'ouvre et là impossible de se connecter, je reçois un message d'erreur indiquant que l'adresse et ou mdp est incorrect. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé
bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store
Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
[Vu sur Bel-com] Compte Netflix piratés
Hello, Petite info récupérée sur le forum Bel-com (merci à cezame pour l’alerte) Des clients qui ont résilié Netflix ont découvert plus tard que leur compte avait été piraté et revendu à des tiers. On ne le dis jamais assez, une offre trop alléchante cache souvent une arnaque, ici c’est le second
Question
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La communauté
Solution acceptée
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Probleme (double NAT?) pour compte UBISOFT
Bonjour.. voici mon probleme.. et visiblement aucune solution trouvée du coté de UBISOFT je m'en remet donc a VOO..plus moyen de me connecter a mon compte depuis a présent quasi un mois.. et je n'avais jamais eu ce soucis avant.. le support ubisoft a tenté en vain de voir d'ou venait le soucis, j'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Consommation d'appel erronée sur myVOO
SalutJ’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne décroche pas ?Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comment
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
impossible de me connecter a myvoo
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne sais pas me connecter a mon compte my voo (ni voo contact,ni voo assistance). J'ai la page "rose" https://www.myvoo.be/,et puis plus rien ne fonctionne sur cette page. J'ai passé tout en revue,antivirus ,spyware etc,rien a signaler. Un petit coup de main serait
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de création du compte mail dans Outlook 2012 - certificat smpt
BonjourSans réponse satisfaisante du helpdesk, je m'en remets à la communauté. Voici en détail le problème rencontré.Merci d'avance !Frédéric Constats : 1/ dans Outlook (version 2012 build 13530.20440 office), absence de synchronisation du com
Problème
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Ma connexion Internet
Reset password de myVoo
J'essaye de resetter mon mot de passe pour accéder à MyVoo et peu importe ce que je mette, il indique que le mot de passe que j'encode 2 fois sont différents (alors que c'est un copy-paste depuis BitWarden). J'ai donc aussi essayer qqch de "basic" du genre : A1z2E3r4T5y6!# J'ai bien vérifié que les
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
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Mon abonnement VOO
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Achat impossible d'un smartphone : message d'erreur myVOO
Bonjour, J'essaye de commander un smartphone avec forfait mobile. Lorsque je clique sur "Choisir mon abonnement", je rentre mes identifiants (idem que sur MyVoo, et là, sur MyVoo ça fonctionne très bien) et j'ai une erreur de connexion sans message d'erreur. Merci de votre aide.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Félicitations ! Votre compte a bien été activé.
Chaque fois que je me connecte sur le forum, j'ai l'encart suivant qui apparait. Est-ce normal ? Félicitations ! Votre compte a bien été activé. Recherchez si une solution existe déjà Posez votre question si vous ne trouvez pas la solution Un citoyen trouve la solution ? Approuvez sa r
Question
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La communauté
Impossible de se connecter à myvoo
Bonjour, Je suis client chez Voo et je ne sais plus me connecter à myvoo ni à voomotion, on me dit que mes identifiants ne sont pas corrects et quand je demande de réinitialiser le mot de passe, je ne reçois jamais le mail. Pouvez-vous m'aider?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Enregistrement ne prends pas compte de mes réglages
Bonjour, dans les réglages, j'ai paramétré le début d'un enregistrement sur 15 min et la fin sur 30 min, mais quand je programme un enregistrement dans le guide en appuyant sur rec ou ok, puis enregistrer, il n'est pas tenu compte des 15 min avant et des 30 min après. L'enregistrement programmé comm
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
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Ma facture